Klage over en afvist refusion
Er din anmodning om refusion afvist eller kun delvist dækket? Med dette brev beder du om, at afgørelsen bliver taget op igen, med en begrundelse.
Det skal du være opmærksom på
- Læs først dine forsikringsbetingelser: hvad er dækket, og er der en selvrisiko eller en karensperiode?
- Vedlæg om nødvendigt en henvisning eller en behandlingsplan som dokumentation.
- Send indsigelsen inden den frist, der står på afvisningen.
- Fastholder forsikringen afgørelsen, så bed om at få oplyst den klageinstans, der er nævnt i dine betingelser.
FAQ
- Hvor lang tid må forsikringen bruge?
- Svarfristen står normalt i dine forsikringsbetingelser. Brevet beder om et begrundet svar inden den frist.
- Hvad hvis indsigelsen bliver afvist?
- Så kan du klage videre. Dine forsikringsbetingelser oplyser, hvilken instans der behandler klager — brevet beder udtrykkeligt om at få det oplyst.