Klage til kommunen
Til klager over det offentlige rum, gener eller kommunens sagsbehandling. En skriftlig klage skal behandles formelt.
Det skal du være opmærksom på
- Angiv altid det præcise sted og hvor længe forholdet har stået på.
- Bed om at få oplyst kommunens sagsbehandlingstid — den fremgår typisk også af kommunens hjemmeside.
- Har du ringet eller skrevet tidligere? Nævn det, med dato.
- Får du intet eller et utilfredsstillende svar, kan du overveje at klage til Folketingets Ombudsmand, som behandler klager over den offentlige forvaltning.
FAQ
- Hvad er forskellen på en klage og en indsigelse?
- En klage handler om adfærd eller sagsbehandling. En indsigelse retter sig mod en konkret afgørelse, fx en opkrævning eller en tilladelse.
- Hvor hurtigt får jeg svar?
- Det varierer fra kommune til kommune og efter sagens art. Brevet beder derfor udtrykkeligt om at få oplyst, hvornår du kan forvente svar.